自疫情爆发以来，金融服务市场受到一定冲击。很多客户意识到线上电子银行业务的重要意义和巨大优势。随着疫情影响力逐渐减退，金融机构应该从此次挑战中汲取经验，使其成为驱动自身进化的新动力。近日，临商银行市中银雀山支行严格贯彻落实上级行的工作要求，多措并举提升手机银行客户数及用户活跃度，大力开展手机银行业务旺季营销拓展活动，为全年网络金融业务发展奠定良好基础。

一是抓好代发工资客户营销工作。由支行客户经理将手机银行注册、登录的操作流程的详细说明通过微信发送给代发单位财务人员，再由财务人员在他们单位工作群进行转发，动员代发客户开通个人手机银行办理相关业务。

二是抓好存量未开通手机银行客户营销工作。客户经理对PCRM系统中未开通手机银行的高端客户进行短信和电话营销，引导客户加入本行手机银行业务群获取手机银行线上注册方法、业务操作流程等内容；对前往网点办理转账等业务的客户，主动介绍手机银行亮点优势，积极发挥大堂经理及前台柜员的作用。

三是抓好集中上门激活开通手机银行营销工作。对批量开立工会惠员卡的单位客户，利用集中上门服务时，安排人员在客户等候时推介手机银行，通过流水化作业流程，熟练、快速地帮助客户激活卡片及开通手机银行。（刘庆岳）