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临商银行市中金华支行开展服务礼仪培训

为进一步提高营业网点规范服务水平,强化员工服务意识,提升客户满意度,临商银行市中金华支行于近日组织全体员工开展服务礼仪专项培训。

培训老师通过多媒体教学、情景模拟、交流沟通等形式,从员工仪容仪表、晨会站姿以及如何召开晨会、如何开门迎接客户、柜员业务接待流程与标准等多个方面进行了全面细致的讲解。

通过此次培训,进一步提高了员工对服务工作重要性的认识,营造了浓厚的学习氛围,提升了全体员工的服务技巧,使我行的服务水平迈上了一个新台阶。

(刘庆岳 耿铭欣)

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