为进一步做好营业网点服务国家标准的认证和贯标工作，临商银行市中金坛支行根据中支安排进行了认真贯彻落实，具体做到以下三方面工作：

一、高度重视、积极行动

接到中支通知后，立即在支行微信群里进行转发，要求所有员工提前30分钟到岗，保洁、保安人员也相应提前到行，贯彻服务认证工作。

二、传达学习、认真落实

支行利用晨会时间由内审员对全员行再培训，要求所有人员要有全局意识，必须重视该项工作。柜员除平时的规范化服务外，更要内化于心、外化于行，全行统一行动，各司其职。对营业室及停车场所、卫生间、餐厅、门厅玻璃等进行全方位的清扫，规范停车秩序、美化营业环境。

三、查找不足、提升自身素质

支行要求全体员工以本次检查为契机，对照检查找出服务工作的不足之处，认真进行纠改，将行动落到实处，提升自身素质。

通过以上工作，我行的工作环境及员工面貌得到较好的提升，受到临商银行市中中支检查组的称赞。（刘庆岳 刘洁）